El análisis de puestos es el estudio de qué hace cada puesto, cuánto tiempo le toma y qué perfil necesita. Con esta información, la empresa organiza mejor a su personal y mejora su eficiencia operativa.
¿Para qué sirve el análisis de puestos?
- Definir funciones y responsabilidades claras.
- Detectar duplicidades y tareas que nadie hace.
- Calcular cuánta gente necesita cada área.
- Diseñar perfiles para el reclutamiento y la selección.
- Establecer criterios para evaluar el desempeño.
Cómo hacer un análisis de puestos
- Lista las actividades de cada puesto mediante entrevistas y observación.
- Mide el tiempo y la frecuencia de cada actividad.
- Identifica qué actividades agregan valor y cuáles se pueden eliminar o simplificar.
- Calcula la carga total y compárala con el tiempo disponible para lograr un balance de cargas de trabajo.
- Define el perfil: conocimientos, habilidades y experiencia.
- Documenta la descripción del puesto y compártela con la persona y su jefe.
Beneficios para la empresa
Un buen análisis de puestos reduce costos, porque evita contratar de más o de menos. Además, mejora el clima laboral, ya que cada persona sabe qué se espera de ella.
Por último, facilita el trabajo de recursos humanos en la selección y en la gestión del talento.
Lo que hemos visto en campo
En una empresa de insumos agropecuarios en Ecuador y en el call center de una empresa de telecomunicaciones en Perú, rediseñamos la estructura organizacional a partir de las funciones y los objetivos de cada área. El objetivo fue que cada puesto tuviera responsabilidades e indicadores claros.
Conclusión
El análisis de puestos es la base para organizar al personal con eficiencia. En resumen, conoce qué hace cada puesto, cuánto le toma y qué perfil necesita, y decide con esos datos.
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